+86 138 2728 2423
marketing@mile-strong.com
logo
Система обслуживания

Российская доставка и услуги

Продукция MileStrong отгружается из Шэньчжэня, Китай, что обеспечивает гибкую и надежную логистику и поддержку проектов для российских клиентов. В зависимости от местоположения проекта, размера груза и требований к доставке, мы можем предложить соответствующие транспортные решения и поддержать различные международные торговые условия для удовлетворения потребностей в доставке различных проектов.

Разнообразие торговых условий

Поддерживаются EXW, FOB, CIF, DAP, DDP и другие торговые условия, что позволяет гибко выбирать условия в зависимости от требований проекта и потребностей клиента. Конкретные торговые условия, методы доставки и стоимость определяются в рамках фактического соглашения о заказе.

Гибкие логистические решения

Разрабатываются подходящие планы доставки с учетом количества товара, местоположения проекта и требований к доставке, координируя отгрузку продукции из Шэньчжэня в указанное место назначения. Ориентировочное время доставки определяется в зависимости от метода доставки, места назначения и фактической логистической ситуации.

Таможенное оформление и поддержка документации

В соответствии с выбранными торговыми условиями и соглашением о заказе, организуются экспортно-импортные процедуры, предоставляются необходимые документы, такие как коммерческие счета-фактуры и упаковочные листы, для оказания помощи клиентам в соответствующих процедурах таможенного оформления. Соответствующие налоги и сборы взимаются в соответствии с торговыми условиями и соглашением о заказе.

Техническая поддержка в России

MileStrong предоставляет удаленную онлайн-техническую поддержку российским клиентам, помогая в решении технических проблем, возникающих во время установки, ввода в эксплуатацию и использования продукции. Для проектов, требующих выездного обслуживания, при необходимости могут быть организованы выезды инженеров для оказания технической поддержки на месте; соответствующие расходы рассчитываются отдельно в зависимости от деталей проекта.

Постоянное сопровождение проекта

От подтверждения заказа и отгрузки продукции до реализации проекта, MileStrong обеспечивает постоянную связь и техническую поддержку, чтобы помочь клиентам беспрепятственно реализовывать свои проекты.

Послепродажное обслуживание

Гарантийный период на продукцию: 2 года гарантии на стандартные изделия. (В соответствии с условиями договора)

Удалённая техническая поддержка: Поддержка онлайн-диагностики и устранения неполадок.

Сервис запасных частей: Долгосрочная поставка запасных частей.

Ремонт продукции: Предоставляются услуги по ремонту и техническому обслуживанию.

Время реагирования послепродажного обслуживания: 24 часа.

Процесс послепродажного обслуживания: Обращение по поводу проблемы → Технический анализ → Решение → Удалённое консультирование/выездная поддержка при ремонте → Подтверждение выполнения.

Безопасность транзакций:

 

• Критерии приемки: Соответствует спецификациям, подтвержденным в контракте, и требованиям заводской инспекции, согласно SJ/T 11141-2025 и SJ/T 11281-2025; для продукции для использования внутри помещений используется GB/T 43770-2024.

 

• Политика в отношении количества битых пикселей: Общий процент отказов пикселей экрана ≤1×10⁻⁴ (0,01%), не допускается наличие непрерывных или крупномасштабных битых пикселей.

 

• OEM: Поддержка индивидуальной настройки бренда, логотипа, упаковки и внешнего вида.

 

• ODM: Поддержка проектирования конструкции, разработки продукта и научно-исследовательских работ на основе проектов.

 

• Индивидуальная настройка продукта: Предоставление индивидуальных решений для отображения информации с учетом условий установки и требований к применению.

 

• Разработка решений для отображения: Разработка дизайна, конструкции и решений для установки.

 

• Проектные решения: Комплексное обслуживание от консультаций, проектирования и производства до установки и технического обслуживания.

 

• Техническая поддержка: Выбор продукта, настройка системы и технические консультации; Поддержка онлайн-диагностики и устранения неполадок.

 

• Руководство по установке: Предоставляется удаленное и выездное руководство по установке.

 

• Поддержка отладки: Настройка системы управления, отладка эффектов отображения и оптимизация.

 

• Гарантийная политика: 2-летняя гарантия на стандартные изделия. (В соответствии с условиями договора)

 

• Сервис запасных частей: Предоставляется долгосрочная поставка запасных частей.

 

• Ремонт продукции: Предоставляются услуги по ремонту и техническому обслуживанию.

Вы можете связаться с нами в любое время. Мы с нетерпением ждем вашего запроса!

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ
Главная
Продукция
О Нас
Контакты

Пожалуйста, оставьте нам сообщение

Политика конфиденциальности

Спасибо за использование этого сайта (далее — «мы», «нас» или «наш»). Мы уважаем ваши права и интересы на личную информацию, соблюдаем принципы законности, легитимности, необходимости и целостности, а также защищаем вашу информационную безопасность. Эта политика описывает, как мы обрабатываем вашу личную информацию.

1. Сбор информации
Информация, которую вы предоставляете добровольно: например, имя, номер мобильного телефона, адрес электронной почты и т.д., заполнена при регистрации. Автоматически собирается информация, такая как модель устройства, тип браузера, журналы доступа, IP-адрес и т.д., для оптимизации сервиса и безопасности.

2. Использование информации
предоставлять, поддерживать и оптимизировать услуги веб-сайтов;
верификацию счетов, защиту безопасности и предотвращение мошенничества;
Отправляйте необходимую информацию, такую как уведомления о сервисах и обновления политик;
Соблюдайте законы, нормативные акты и соответствующие нормативные требования.

3. Защита и обмен информацией
Мы используем меры безопасности, такие как шифрование и контроль доступа, чтобы защитить вашу информацию и храним её только на минимальный срок, необходимый для выполнения задачи.
Не продавайте и не сдавайте личную информацию третьим лицам без вашего согласия; Делитесь только если:
Получите своё явное разрешение;
третьим лицам, которым доверено предоставлять услуги (с учётом обязательств по конфиденциальности);
Отвечать на юридические запросы или защищать законные интересы.

4. Ваши права
Вы имеете право на доступ, исправление и дополнение вашей личной информации, а также можете подать заявление на аннулирование аккаунта (после отмены информация будет удалена или анонимизирована согласно правилам). Чтобы реализовать свои права, вы можете связаться с нами, используя контактные данные, указанные ниже.

5. Обновления политики
Любые изменения в этой политике будут уведомлены путем публикации на сайте. Ваше дальнейшее использование услуг означает ваше согласие с изменёнными правилами.